Chính sách quyền riêng tư

Fivehy Ltd (kinh doanh dưới tên Vialdee), công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales, số đăng ký 17216524, trụ sở đăng ký tại Office 4689 A L, 182-184 High Street North, Area 1/1, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom, là bên kiểm soát dữ liệu đối với các thông tin nêu trong tài liệu này. Liên hệ vialdee@fivehy.com hoặc Zalo @vialdee.

Chúng tôi chưa bổ nhiệm cán bộ bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hoạt động chính của chúng tôi là bán lẻ, không phải theo dõi hành vi cá nhân ở quy mô lớn hay xử lý dữ liệu nhạy cảm. Việc có bắt buộc bổ nhiệm hay không đang được xác nhận, và nếu có thay đổi, tài liệu này sẽ nêu rõ và ghi tên người được bổ nhiệm.

Để xử lý đơn hàng: họ tên, email, số điện thoại di động Việt Nam và địa chỉ giao hàng của bạn. Mục đích là thực hiện việc mua bán và giao bưu kiện đến tay bạn.

Nếu bạn tạo tài khoản: vẫn là các thông tin liên hệ đó, cộng thêm những địa chỉ bạn lưu vào sổ địa chỉ, để bạn không phải gõ lại địa chỉ đầy đủ trong mỗi lần đặt.

Nếu bạn yêu cầu hoá đơn: các thông tin xuất hoá đơn cần thiết. Những thông tin đó đang được xác nhận và sẽ được liệt kê tại đây trước khi chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào.

Nếu bạn muốn được báo khi một chai hết hàng có lại: email và ngôn ngữ bạn muốn nhận, lưu cho tới khi chúng tôi gửi đúng tin nhắn đó hoặc bạn yêu cầu dừng. Không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi không thu thập hay lưu số thẻ. Chuyển khoản VietQR diễn ra ngay trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn — app ngân hàng, MoMo, ZaloPay hay ViettelMoney — và chúng tôi không nhìn thấy thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm: không thông tin sức khoẻ, tôn giáo, sinh trắc học hay tương tự.

Họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng là bắt buộc để thực hiện hợp đồng — đơn vị vận chuyển không thể giao nếu thiếu. Không có những thông tin này, chúng tôi không thể nhận đơn của bạn.

Email là bắt buộc, vì đó là cách chúng tôi gửi xác nhận đơn hàng và là cách bạn tra lại đơn đặt không đăng ký về sau.

Mọi thứ còn lại là tuỳ chọn. Tài khoản, địa chỉ đã lưu, hoá đơn và email tiếp thị đều là tự nguyện, và việc từ chối bất kỳ mục nào cũng không ảnh hưởng tới việc bạn mua hàng.

Thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng: cần thiết để thực hiện hợp đồng mua bán, và được bạn đồng ý riêng khi thanh toán.

Chứng từ đơn hàng và thuế: là nghĩa vụ theo pháp luật — chúng tôi buộc phải lưu giữ.

Email tiếp thị: chỉ dựa trên sự đồng ý của bạn. Đây không bao giờ là điều kiện để đặt hàng, và việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng tới đơn hàng hay tài khoản của bạn.

Chứng từ đơn hàng, bao gồm địa chỉ đã giao: trong thời hạn mà pháp luật kế toán và thuế yêu cầu. Thời hạn này đang được xác nhận và sẽ được nêu tại đây.

Tài khoản và sổ địa chỉ: trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Khi bạn xoá tài khoản, những dữ liệu này bị xoá theo, trừ các chứng từ đơn hàng nêu trên.

Đồng ý nhận tiếp thị: cho tới khi bạn rút lại.

Dữ liệu giỏ hàng: 30 ngày kể từ lần dùng gần nhất, sau đó tự động xoá.

Đơn vị vận chuyển của chúng tôi nhận họ tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn, chỉ để giao bưu kiện. Tên đơn vị vận chuyển sẽ được nêu tại đây khi hợp đồng được ký.

Supabase vận hành cơ sở dữ liệu của chúng tôi trên máy chủ ở khu vực ap-south-1 (Mumbai, Ấn Độ), và Vercel vận hành website. Cả hai đều là bên xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

Việc lưu dữ liệu tại Ấn Độ là một hoạt động chuyển dữ liệu ra nước ngoài. Việc này dựa trên sự đồng ý của bạn và trên sự cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, và bên xử lý bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo vệ dữ liệu trong hợp đồng. Các thủ tục cần thực hiện khi chuyển dữ liệu ra khỏi Việt Nam đang được xác nhận và sẽ được nêu tại đây.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không chia sẻ cho các bên quảng cáo.

Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ: ngừng xử lý dựa trên sự đồng ý mà bạn rút lại; cung cấp bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ về bạn, ở định dạng máy đọc được nếu bạn muốn; ngừng một mục đích sử dụng cụ thể mà bạn phản đối; xoá dữ liệu của bạn; tạm dừng xử lý trong khi tranh chấp được giải quyết; và sửa mọi thông tin không chính xác.

Gửi yêu cầu tới vialdee@fivehy.com, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Với yêu cầu xoá, chúng tôi huỷ họ tên, địa chỉ và thông tin liên hệ của bạn nhưng vẫn giữ chứng từ tài chính của đơn hàng, là thứ pháp luật kế toán và thuế buộc chúng tôi phải lưu.

Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trái pháp luật, bạn có thể khiếu nại tới cơ quan quản lý; tên cơ quan sẽ được nêu tại đây sau khi được xác nhận.

Chúng tôi lưu một mã giỏ hàng ẩn danh và lựa chọn ngôn ngữ của bạn trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt. Cả hai đều không định danh bạn và không được gửi cho bên thứ ba.

Nếu bạn đăng nhập, mã phiên được lưu theo cách tương tự để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần ghé thăm. Đăng xuất sẽ xoá mã này.

Chúng tôi không dùng công cụ theo dõi quảng cáo hay phân tích, nên không có banner xin đồng ý cookie nào để bạn phải tắt.