Điều khoản và đổi trả

Fivehy Ltd, kinh doanh dưới tên Vialdee, công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales, số đăng ký 17216524, địa chỉ Office 4689 A L, 182-184 High Street North, Area 1/1, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom. Liên hệ vialdee@fivehy.com, Zalo @vialdee.

Các thông tin đăng ký và giấy phép cần có để bán hàng tại thị trường này sẽ được liệt kê tại đây trước khi bắt đầu kinh doanh.

Mọi sản phẩm bán tại đây đều là nước hoa chiết: hương được sang từ chai bán lẻ nguyên bản vào chai xịt thuỷ tinh 5ml hoặc 10ml. Đây không phải chai nguyên seal của hãng và không đi kèm hộp hay bao bì của thương hiệu.

Chúng tôi là đơn vị chiết độc lập, không phải nhà bán lẻ uỷ quyền, nhà phân phối hay đại lý của bất kỳ thương hiệu nào xuất hiện trên website này. Tên thương hiệu chỉ dùng để cho biết mùi hương bên trong chai là gì.

Toàn bộ giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng 8%. Phần thuế nằm trong tổng đơn được hiển thị khi thanh toán và trên trang xác nhận đơn hàng.

Mỗi đơn hàng đều có hoá đơn mua hàng đi kèm. Việc xuất hoá đơn thuế vẫn đang được xác nhận và sẽ được nêu tại đây khi hoàn tất.

Bạn có thể trả lại chai xịt chưa mở. Hãy báo cho chúng tôi theo địa chỉ liên hệ ở trên và chúng tôi sẽ hướng dẫn cách gửi trả.

Chai đã xịt thì không thể bán lại được, nên chai đã mở không nằm trong diện đổi trả, vì lý do vệ sinh — đó là cái giá thành thật của việc mua chai 5ml hay 10ml thay vì cả chai.

Chúng tôi hoàn tiền về đúng phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được hàng trả. Phí gửi trả do chúng tôi chịu nếu sản phẩm lỗi hoặc giao sai, và do bạn chịu trong các trường hợp khác.

Nước hoa là chất lỏng dễ cháy có cồn, nên toàn bộ hàng được vận chuyển bằng đường bộ chứ không đi đường hàng không: 1–2 ngày làm việc tới TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, 3–5 ngày làm việc tới các tỉnh.

Vì vậy dịch vụ giao nhanh trong ngày hôm sau chỉ áp dụng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Chỉ dùng ngoài da. Không được nuốt. Để xa tầm tay trẻ em. Tránh tiếp xúc với mắt và niêm mạc. Ngừng dùng ngay nếu thấy kích ứng.

Dễ cháy — để xa nguồn nhiệt và lửa, bảo quản nơi khô ráo và mát.

Danh sách thành phần đầy đủ của từng mùi hương nằm trong trang sản phẩm. Nếu bạn từng dị ứng với nước hoa, hãy đọc trước khi mua.

Trước tiên hãy liên hệ với chúng tôi tại vialdee@fivehy.com hoặc Zalo @vialdee. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Nếu hai bên không tự giải quyết được, cơ quan mà bạn có thể khiếu nại sẽ được nêu tên tại đây sau khi được xác nhận.

Với các khiếu nại riêng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin xem chính sách quyền riêng tư.

Luật áp dụng cho các điều khoản này và toà án giải quyết tranh chấp đang được xác nhận và sẽ được nêu tại đây. Không có nội dung nào ở trên làm hạn chế quyền của bạn theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho bạn; nếu có mâu thuẫn, pháp luật được ưu tiên áp dụng.